История одного конфликта

Извержения вулканов, парализующие авиасообщение, страшные землетрясения, разрушительные цунами, сезонные наводнения и ураганы с трагическими последствиями, жестокие засухи... Спасибо Всевышнему, который оберегает нашу маленькую Латвию от этих страшных бед. Так что неожиданно нахлынувшие страдания по причине суровой зимы, обернувшиеся стихийным бедствием, на фоне японского кошмара кажутся совсем незначительными.

Однако факт остается фактом: и ледяные рождественские дожди, и заснеженные крыши многоэтажек в зимне-весенний период создали великие неудобства тысячам собственников сельских домов, арендаторам и владельцам квартир в латвийских городах и поселках. В марте представители обслуживающих организаций со всей республики собирались на экстренное заседание в Даугавпилс. Основная тема: как в следующем сезоне избежать допущенных ошибок нынешнего года? Серьезность возникшей проблемы подтверждает статистика. В Даугавпилсе, где жилищный фонд насчитывает 900 домов, протекли потолки в 12% многоэтажек, а жителям нанесен ущерб в 300-400 тысяч латов. Еще хуже обстоят дела в Риге и Резекне, где от морозов пострадал каждый пятый многоквартирный дом. На совещании коммунальщики оправдывались, что пытались нормализовать ситуацию, но не хватало рабочих рук, подъемных средств, а главное — финансов. Старшие по домам возражали: в правилах Кабинета министров и других нормативах сказано — работы по очистке крыш и ливневок должны проводиться с такой частотой, чтобы предотвратить нанесение ущерба имуществу жильцов. К великому сожалению, стихия не подчиняется разделам и параграфам, изложенным на бумаге...

Проблема, возникшая в уходящем холодном сезоне, не обошла и нашу Краславу. Сыр-бор разгорелся в отношениях коммунальной службы и жильцов дома по улице Базницас, 17. Как говорится, нет худа без добра, и конфликт обернулся общим собранием нанимателей и собственников квартир, куда был приглашен и корреспондент газеты “Эзерземе”. Конечно же, на мероприятии присутствовали председатель правления ООО “Krāslavas nami” Валерий Маслов, руководитель жилищного отдела Владимир Иванов, исполнительный директор Краславской краевой думы Янис Гейба и юрист Арнольд Скершкан. Стараясь соблюдать нейтральную позицию, попытаюсь ввести читателей в курс событий с явно конфликтным оттенком. Итак, видавший виды двойной дом по улице Базницас со дня строительства имеет 45-летнюю историю. Типовая кирпичная “хрущоба” — далеко не лучший образец советской архитектуры, но отдадим должное коммунальщикам: 88-квартирный дом удалось сохранить в сносном состоянии. Что и подтверждает факт — большая часть квартир приватизирована, а ведь добитое жилье собственников не интересует. Лет пятнадцать назад произведена замена шиферной крыши, до предела продырявленной личными телеантеннами жильцов, на современную — ондулиновую.

Кстати, потолки в дюжине квартир на 4-м этаже протекли вовсе не по причине прохудившейся крыши. Как доходчиво объясняли присутствующим представители “Krāslavas nami”, главная причина — в неутепленности чердаков, на что требуются очень крупные средства, а накопление дома — около трех тысяч латов. Чердачное помещение с зимней температурой плюс пять-десять градусов вызывало подтаивание толстого снежного покрова на крыше, и вода, стекая, замораживала желоба, попадала на стены. В основном квартиры пострадали от насквозь промокшей западной наружной стены. Коммунальщики пытались чистить крыши, но эта дорогостоящая работа не принесла желаемого результата. Подобная критическая ситуация создала дискомфорт с последующими затратами на ремонт лишь в нескольких домах ранней застройки, в основном в микрорайоне по улицам Базницас и Райня.

Собрание проходило по принципу “толокой и батьку бить легче”. Присутствующие, в основном пожилые люди, выплескивали накопившуюся боль на представителей служб, отвечающих за состояние жилищно-коммунального хозяйства. Можно понять тревогу пенсионеров, которых государство поставило на грань выживания, да еще продолжает “радовать” возможным урезанием пенсий. Дорожают продукты питания и прочие товары первой необходимости, а тут еще постоянно растут тарифы за коммунальные услуги. Сегодня по всей Латвии долги жителей перед коммунальными службами превышают 60 миллионов латов! Эта проблема не обошла и Краславу, но господин Маслов дал точный ответ: за должников по отоплению соседи не платят — предприятие, вырабатывающее тепло, недополучает столь необходимые средства на модернизацию и борьбу с потерями на трассах. Когда собрание достигало пика кипения, представители жилищно-коммунальной службы со-ветовали собранию использовать альтернативный вариант — создать собственный кооператив. В целом зал эту идею воспринял неодобрительно. Видимо, свежи в памяти страдания рижских кооперативов, которые из-за долгов не могли подключиться к отоплению даже к Рождеству. Мы же получили тепло своевременно и перезимовали без малейшего ЧП.

Претензии к коммунальщикам всегда были, есть и будут. Вот и на этом собрании одни жаловались на избыток тепла в квартире, другие обижались на холод. Одним не нравятся новые наружные двери с кодовыми замками, а другие благодарили за это коммунальщиков. И, как выяснилось, цифры кодов, оказывается, можно заменить — следует лишь подать заявку. В целом же собрание оказалось полезным. Коммунальщики под “перекрестным огнем” не пасовали и не уходили от ответов. На мой взгляд, В. Маслов был прав, когда не стал подробно расшифровывать смету плановых ремонтных работ по конкретному дому. Эту проблему по всем пунктам можно и нужно анализировать за столом с представителем дома, который компетентен в финансово-ремонтных вопросах. Деловой и постоянный диалог необходим, и, сообразив это, собрание избрало старших по подъездам и по дому. Что и позволит в дальнейшем вести конструктивный диалог с “Krāslavas nami”. А шумное собрание хорошо тем, что на нем лишь озвучиваются накопившиеся проблемы общежития. Ведь вся жизнь состоит из мелочей, от которых и зависит ка-чество нашего бытия. Демократия — прежде всего, ответственность каждого. Следует помнить, что основной заказчик услуг жилищно-коммунального хозяйства — самоуправление. В критических ситуациях можно и нужно обращаться к депутатам думы, тем более что в конце-концов наши люди научились выбирать власть на местном уровне.

Под занавес — интрига, без которой не родилась бы эта статья. Когда представитель дома обратился в “Krāslavas nami” с письменным коллективным заявлением от жильцов затапливаемых квартир к господину Иванову, с которым мы и заключаем договора о содержании и обхозяйствовании жилых домов, тот направил ходока... в думу. Чем вызвал удивление не только заявительницы Марии Осе, но и руководителей думы. Указанный факт также послужил поводом проведения этого в целом-то полезного собрания, на котором руководитель жилищно-хозяйственного отдела пояснил, что он направлял заявительницу в приемную “Krāslavas nami”, а не в думу. Остается надеяться, что впредь возникающие проблемы будут решаться по обоюдному согласию жильцов и хозяйственников.

Алексей ГОНЧАРОВ.