Открыты для диалога

Мы, работники библиотеки, очень рады такой оценке нашего труда и благодарны читателям.

А сейчас — чуть подробнее о нашей работе. Для того чтобы удовлетворить читательские запросы, неустанно трудится весь штат библиотеки: кто-то обеспечивает материальную базу и осуществляет общее руководство, есть работники, от которых зависит комплектование фонда. Собирается краеведческий материал, гарантируется компьютерное обеспечение, и еще многое-многое другое. Но обычно все эти работники остаются за кулисами или, как иногда говорят, “за кадром”. И если все идет без сбоев и экстремальных ситуаций, читатель с ними практически не встречается.

В тесном ежедневном контакте с читателями работает отдел, который так и называется: отдел обслуживания читателей. В этом отделе всего четыре работника: двое работают в читальном зале, двое — на абонементе.

Именно мы, используя работу всех других отделов, должны обслужить читателя так, чтобы он ушел от нас с благодарностью. Для того чтобы посетители были в курсе политических событий, а также могли найти информацию по разным вопросам, библиотека выписывает газеты десяти наименований и 41 журнал. Так что те, у кого нет материальной возможности выписать какое-нибудь из периодических изданий, являются постоянными гостями читального зала.

Библиотекари скрупулезно перечитывают все поступающие в библиотеку периодические издания, копируют наиболее интересные материалы и для удобства использования помещают их в 62 тематические папки.

В наше время в библиотеку пришли новые технологии. Пока в пользовании читателей — четыре компьютера, но скоро их станет больше. В читальном зале есть картотека Интернет-сайтов, которыми могут воспользоваться все желающие. Здесь работники библиотеки окажут помощь в поиске необходимых сведений не только в печатных изданиях, но и в электронном виде, познакомят со многими базами данных. Если вам необходима книга, а ее нет в нашем районе, вы можете заказать ее по SBA.

Те, кто давно не был в библиотеке, безусловно, порадуется вместе с нами обновленному интерьеру читального зала, где демонстрируются книжные выставки и проходят массовые мероприятия.

Благодаря участию в различных проектах успешно обновляется книжный фонд. Для того чтобы полнее удовлетворить запросы наших читателей, работники абонемента используют электронный каталог, что дает читателю возможность получить книгу из любой библиотеки района. Ведется предварительная запись на наиболее популярные издания. Ежемесячно 20 числа проводятся дни новых книг, когда читатели могут ознакомиться со свежими поступлениями в фонд библиотеки. Посетители, у которых дома имеется компьютер, могут ознакомиться с новинками, открыв нашу домашнюю страничку www.bibliotekakraslava.lv. Там же есть статистические данные: количество читателей — 1934, число посещений — 23523, выдача — 87343, книг — 47973, количество посещений на одного читателя — 12, количество информационных единиц на одного читателя — 25. На этой страничке вы можете узнать и кое-что о нас. Надеемся к юбилею города открыть детскую комнату. Дело в том, что многие наши читатели приходят в библиотеку со своими детьми и берут для них книги. После открытия детской комнаты дети получат официальный статус читателя.

Из 100 опрошенных респондентов только 90 признали нашу работу удовлетворительной. Мы приглашаем остальных 10 к нам в библиотеку. Мы открыты для диалога.