Здравствуйте, редакция газеты “Эзерземе!”

Следует разграничивать сферы деятельности — в чем виноват социальный центр Краславской думы, а где попустительство самого человека. Ясно, что на помощь самоуправления рассчитывать не приходится, там сметы, тарифы — хочешь, не хочешь, но плати. Да и автор статьи признает, что не в компетенции социальной службы отключать электричество, газ, воду, как и вести надзор за разгромленным домом. Есть устойчивое выражение — “рыба гниет с головы”, впрочем, не только рыба. Самый увесистый камень за кабинетный стиль и гробовое молчание, за самоустранение от решения и этой драматической ситуации следует бросить в огород самоуправления. Построить площадки для мусорных контейнеров, озеленить их — дело, конечно, святое. А вот найти приют для обездоленных (как справедливо отмечает автор, в такой ситуации может оказаться каждый из нас) властям не по силам. Выходит, мусорный контейнер дороже человеческой жизни.

Так кто же виноват? Какие духовные ценности несет в себе каждый отдельно взятый человек и все вместе? Ознакомилась с опубликованным в “Краславас Вестис” отчетом Э. Шкутане о “прямом эфире” на Краславском ТВ. Через вашу газету хочу высказать свое мнение, тем более что это имеет отношение и к вышеназванному материалу. Меня не интересует, как дума использует финансовые средства, пусть это остается в компетенции главного государственного контролера госпожи Судрабы. На благоустройство, ремонт объектов плывут миллионы, и народ не в состоянии проследить за этим потоком. Потому подобный отчет на телевидении — думаю, не более чем переливание из пустого в порожнее. Людей интересует, сколько они будут платить за тепло: отопительный сезон начался, а руководители города до сих пор не назвали тариф.

Теперь — о второй стороне медали касательно службы социальной помощи. Мой опыт общения с этой структурой диаметрально противоположен, нежели у “героини” рассказа В. Греховой.

В марте этого года я позвонила в службу, чтобы получить нужную информацию. Ответил вежливый женский голос, завязался диалог. Но поскольку все, что хотела, я узнала, разговор продолжать не стала. Скоро в дверь позвонили. Раздраженная, пошла открывать. На мой телефонный звонок отозвалась работница социальной службы Инета Целитане — ну, прямо как отряд быстрого реагирования. Я растерялась, даже недовольство проявила — просто не была готова ни кого-то видеть, ни разговаривать. Но Инета развеяла мою раздражительность одной-единственной фразой: “После телефонного разговора с вами не могла успокоиться и, отложив дела, решила навестить”. Так что упрек в “кабинетном стиле” здесь вряд ли уместен. Я — инвалид I группы, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, проживаю с мамой. Мы никогда никого ни о чем не просили, не собиралась и в этот раз. Но Инета Целитане, проявив большую чуткость, понимание психологии, такт, все же разговорила меня. Так началось наше неформальное общение. Поскольку я упорно отказывалась от помощи, Инета дала мне время на размышления, но без внимания и поддержки не оставила, прислав Ирену, которая занимается уходом на дому.

И. Целитане — молодой, энергичный, умный работник, уже успевший многое, и, думаю, способный на еще большее. Что касается меня, то Инета взялась отстаивать мои права, звонила даже в Ригу. Где-то ей отказывали, где-то помогали — как говорится, нет худа без добра. Ни разу в жизни я не получала пособие на компенсацию транспортных расходов, оплачивала такси сама. Инета это уладила, за что ей огромное спасибо. Причем не только за это, но и за каждый телефонный звонок, постоянную готовность прийти на помощь. Мне предложили услуги психолога, соответствующим образом оборудовали ванную и туалет, сделали многое другое. Помощь пришла в момент, когда я еще раздумывала — начинать сотрудничество или нет. Ирена — чуткая, добрая, отзывчивая женщина, независимо от того, солнце за окном или дождь, на ее лице всегда улыбка.

Мы, за кем ведется уход, немного знаем друг друга. Думаю, многие сказали бы только добрые слова в адрес социальной службы. Но чтобы так было, эти слова должны нести в душе и одна, и другая сторона. Бывают ведь люди, которые не то что человеку, даже кошке, собаке не сказали доброго слова, никогда не умели любить, трудиться с отдачей. А теперь, на старости лет, винят в своих бедах всех подряд. Работать с пожилыми, немощными, с инвалидами очень трудно — контингент специфический. Многие полагают, что служба социальной помощи должна потакать всем их капризам, обеспечить светлое будущее. Но ведь у каждого — свое предназначение на земле, своя миссия. Тот, кто хочет получить помощь, ее получит. И наоборот. Каждый волен выбирать сам. Только это не значит, что я для себя больше и пальцем не пошевелю.

Время идет, и жизнь замирает в точке, где исчезло желание оставаться человеком. Отдельно взятый случай — еще не повод для обобщения, тем более, для упреков в адрес других. Сколько людей, столько судеб. Может, редакция заинтересуется мной, и тогда все, что делает социальная служба, покажется благом, а не предметом охаивания.

Прошу редакцию “Эзерземе” найти возможность опубликовать мое мнение, думаю, что его разделяют многие. В газетах часто пишут о проектах, жизни учреждений, спорте, балах, но редко о том, что думают люди. Неплохо бы ввести даже рубрику, под которой читатели рассказывали бы о себе, выражали точку зрения на ту или иную жизненную ситуацию. Трудностей у нас немало, а вот говорим об этом редко. А еще лучше, если бы не ограничивались словами, а нашли способ решить ту или иную проблему.

С уважением — Рита АРИНЯ, инвалид I группы.